在急救領(lǐng)域，時間就是生命，每一秒都關(guān)乎生死。心臟驟停搶救的黃金時間是4分鐘之內(nèi)，每延遲1分鐘，患者的存活率將下降10%。如何在救護(hù)車到達(dá)前，抓住“黃金4分鐘”，贏得最佳救治效果呢？

　　在廣東東莞，正在打造的全國首個“社會急救4分鐘救援圈”示范區(qū)給出了答案——撥打120后，報警者將收到一條“救命短信”，點(diǎn)擊短信鏈接就會拉起微信小程序，通過小程序“企鵝急救”視頻連線救護(hù)車醫(yī)生遠(yuǎn)程指導(dǎo)，同時精準(zhǔn)定位報警者所在的位置。這套“短信+定位+視頻”的急救模式，實(shí)現(xiàn)了多次成功救援。

　　心肺復(fù)蘇32例、實(shí)施海姆立克法20例、壓迫止血957例……2024年5月以來，東莞市救護(hù)車醫(yī)生通過“企鵝急救”視頻連線指導(dǎo)第一現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)成功救援案例。東莞市衛(wèi)生健康局黨組書記、局長張巧利表示，該局將總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，逐步在東莞全域推廣“社會急救4分鐘救援圈”。

　　1月20日是我國第二個國家急救日，今年的主題是“關(guān)愛生命，‘救’在身邊”。有數(shù)據(jù)顯示，我國每年55萬心源性猝死病例警示著急救效率提升的緊迫性，心臟驟停4-6分鐘黃金救援時間與城市救護(hù)車8-13分鐘平均到達(dá)時間的差距，凸顯了急救空窗期的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　通過救護(hù)車載企鵝急救系統(tǒng)，救護(hù)車醫(yī)生視頻通話遠(yuǎn)程指導(dǎo)急救現(xiàn)場救援。受訪者供圖

　　“社會急救4分鐘救援圈”致力于打造政府主導(dǎo)下的應(yīng)急開放平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)的連接能力，實(shí)現(xiàn)急救需求與救援資源的高效匹配，變偶發(fā)式急救為“網(wǎng)約式”急救，包括通過“企鵝急救”，120指揮中心、醫(yī)院急診科等專業(yè)醫(yī)療力量與社會救援力量可以實(shí)現(xiàn)有效連接，多方、直觀地進(jìn)行可視化交流。

　　“視頻指導(dǎo)解決了很多電話溝通中的問題，比如按壓心臟的位置、怎么止血或者海姆立克法的操作，通過視頻一眼就能看清楚，節(jié)約了時間和提升了效果，也讓患者家屬在心理上更加安心。”東莞市人民醫(yī)院急診急救區(qū)副主任李劍強(qiáng)表示，過去僅靠電話指導(dǎo)急救存在局限，患者家屬往往因緊張而無法準(zhǔn)確描述病情或?qū)嵤┘本取?

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　　東莞市人民醫(yī)院是一家大型綜合性三級甲等醫(yī)院，也是當(dāng)?shù)刈畲蟮娜壒⑨t(yī)院。目前，該院內(nèi)接入120網(wǎng)絡(luò)的救護(hù)車都已安裝這套三方（多方）視頻通話系統(tǒng)。

　　“‘企鵝急救’猶如給我們裝了‘千里眼’。”東莞市醫(yī)療救護(hù)120指揮中心副主任李德瓊表示，東莞已在120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)中接入騰訊研發(fā)的“企鵝急救”應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報警者、120報警受理者、出車醫(yī)生或護(hù)士之間的多方視頻通訊聯(lián)動。

　　東莞市醫(yī)療救護(hù)120指揮中心作為院前急救的前哨，每當(dāng)接到緊急報警，指揮中心不僅迅速調(diào)派就近急救車輛，同時調(diào)度員發(fā)送短信鏈接給求助者，通過LBS（基于位置服務(wù)）的鏈路升級，急救醫(yī)生、120與報警者實(shí)現(xiàn)三方視頻通話。

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　　如果說科技支撐是“社會急救4分鐘救援圈”的核心引擎，那么緊密協(xié)作是確保這一系統(tǒng)高效運(yùn)行的潤滑劑，確保整個急救過程有條不紊地進(jìn)行，讓每一次的急救都得到正確、快速地處理，讓生命在“黃金4分鐘”內(nèi)得到守護(hù)。

　　輕觸屏幕，便進(jìn)入急救實(shí)操的學(xué)習(xí)界面，從心肺復(fù)蘇到AED的正確使用，均有畫面和語音引導(dǎo)……在東莞松山湖“社會急救4分鐘救援圈”示范區(qū)，分布著17臺AI急救訓(xùn)考一體機(jī)，旨在讓每個市民自主掌握急救技能。

　　2024年5月，松山湖“社會急救4分鐘救援圈”示范區(qū)“落地”。此外，“社會救援圈”致力于推廣和普及急救志愿者培訓(xùn)、AED和志愿者定位及落實(shí)等。截至目前，東莞市已有100臺AED接入“企鵝急救”地圖，培訓(xùn)14000位社會急救志愿者，其中12920余人成為“企鵝急救”平臺志愿者。

　　通過救護(hù)車載企鵝急救系統(tǒng)，救護(hù)車醫(yī)生視頻通話遠(yuǎn)程指導(dǎo)急救現(xiàn)場救援。受訪者供圖

　　《中國科學(xué)報》了解到，自2024年5月1日至2024年底，東莞市醫(yī)療救護(hù)120指揮中心與呼救人、救護(hù)車醫(yī)生接通了11984例多方視頻通訊急救事件，視頻接通率達(dá)到74%。其中，救護(hù)車醫(yī)生通過“企鵝急救”小程序視頻連線指導(dǎo)第一現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)成功救援案例中，緊急案例包括心肺復(fù)蘇32例、實(shí)施海姆立克法20例、壓迫止血957例等。

　　“院前急救要爭分奪秒?！睎|莞市醫(yī)療救護(hù)120指揮中心主治醫(yī)師黃靜儀表示，視頻系統(tǒng)的引入加上急診科醫(yī)生指導(dǎo)，改善了急救現(xiàn)場的處理，比如在心肺復(fù)蘇和止血包扎方面，醫(yī)生可以通過視頻直接指導(dǎo)報警者正確操作，提高救援的成功率，避免二次傷害。在黃靜儀看來，“企鵝急救”最大的意義就是填補(bǔ)了院前救護(hù)車到達(dá)之前的空窗期。

　　從緊急時刻的遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，到精準(zhǔn)定位的救護(hù)車導(dǎo)航，再到全民參與的急救培訓(xùn)，東莞“社會急救4分鐘救援圈”以科技為翼，構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的急救屏障。目前，東莞市109輛120入網(wǎng)救護(hù)車已安裝接通“企鵝急救”系統(tǒng)的平板電腦。

　　據(jù)張巧利透露，東莞計劃兩年內(nèi)在全市鋪設(shè)400臺AED（心臟除顫器），培訓(xùn)志愿者8萬名，進(jìn)一步加強(qiáng)本市院前急救與社會急救的結(jié)合，讓更多的社會力量參與急救，讓AED設(shè)備更加觸手可及，讓更多的患者在救護(hù)車到達(dá)前的“急救空窗期”，有人敢救、有人會救、有設(shè)備可用，提高搶救成功率。

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