網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能豐富多樣，涵蓋了品牌推廣、市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)等多個(gè)方面，具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下八大職能：

　　1. 網(wǎng)站推廣：推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最基本職能之一，一開始，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解就是網(wǎng)站推廣。通過(guò)推廣制作的網(wǎng)站，可以讓更多人訪問(wèn)，進(jìn)而提供服務(wù)和促進(jìn)銷售等。網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)品牌：品牌的建設(shè)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要職能之一，它以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，或通過(guò)網(wǎng)站，或通過(guò)電子郵件，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，讓企業(yè)的品牌和形象被大眾熟知。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

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　　3. 信息發(fā)布：網(wǎng)站是一種信息載體，網(wǎng)店也是，通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體，可以將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客、潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等。

　　4. 在線調(diào)研：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以做在線調(diào)研的平臺(tái)有很多，而且網(wǎng)上調(diào)研具有低成本高效率的特點(diǎn)。

　　7. 銷售渠道：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為商家提供了多樣化的銷售渠道，商家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和推廣。

　　8. 銷售促進(jìn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用各種促銷手段，如打折、贈(zèng)品等，來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能還可以從更廣泛的角度來(lái)理解，包括網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站優(yōu)化兩個(gè)方面。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，而網(wǎng)站優(yōu)化則可以提高網(wǎng)站的搜索引擎排名和用戶體驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能涵蓋了品牌推廣、市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)等多個(gè)方面，這些職能的發(fā)揮有助于提升企業(yè)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。返回搜狐，查看更多